1.保修范围与期限 
1.1保修范围 
对金属外墙工程的保修负全部责任。
1.2金属外墙工程保修期限：
2．维修程序
2.1维修任务的确定 
当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内与业主商议返修内容。可现场调查，也可电话询问。将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经公司总经理审核后，下达维修任务书。 
2.2应对维修负责人员进行技术交底，强调公司服务原则，要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽可能满足，坚决防止和业主方面的争吵发生。 
2.3维修负责人按维修任务书中的内容进行维修工作。当维修任务完成后，提请业主验收并签署意见，维修负责人要将发放的工程维修记录返回存档。
2.4保修记录 对于回访及维修，应建立相应的档案，并由保存维修记录。